日本にあるすべての店は「親切丁寧」を掲げています。 あなたの店も、社訓、社是、行動規範、スローガン、ストアポリシーのどれかには必ず「親切丁寧」の文字があるはずです。 あなたは「親切丁寧」と聞いてどう思いますか？ 私の場合… 続きを読む →

あなたは、「売りたかったら聞き上手になりなさい」と言われたことはありませんか？ 「自分が話すのではなく、お客に話をさせれば売れる」と言われたことはありませんか？ これ、間違いではありませんが、誤解を招く表現です。 売りた… 続きを読む →

すべての出来事には原因があって結果があります。 したがって、売れないことにも原因があります。何か原因があるから売れないのです。 もし、あなたの店の売上が思わしくなければ、原因は何だと考えていますか？ お客が来ないからです… 続きを読む →

あなたはどのようにデータを使っているでしょうか？ たとえば、あなたは朝出勤したらＰＯＳシステムから出力される日報を見ますか？ ＰＯＳシステムがなければ見ることはできませんが、あるのに見ない人は必ず見るようにしましょう。 … 続きを読む →

あなたはデータを味方にしていますか？ 現場は感覚派が多く、数字が苦手な人が多いです。 しかし、苦手だからと言って遠ざけていると、データが敵になってしまいます。 たとえば、「客数が少なくて売上が上がらない」と言う事実があっ… 続きを読む →

「お客が来ないから売れない」とは99％手抜きの言い訳です。 お客を集めるためにできることはたくさんあります。そのすべてをやり尽くすのにどれだけかかるか見当もつきません。 おっと、間違えないでくださいね。 お客を集める方法… 続きを読む →

売れる秘訣なんかあったら教えて欲しいところですが、私もムダに２０年セールスマンをやってたわけではありません。 売れる秘訣について、一つだけわかっていることがあります。 それは、「あなたがやりたくないこと」をやればいいです… 続きを読む →

売れるのが明らかな商品があるとき、あなたは次のどちらの姿勢で取り組みますか？ Ａ．売れる商品をもっと売る。 売れる商品は多額の販促費を掛けることができます。だから、販促に投資して売れる商品を徹底して売りまくります。 Ｂ．… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 私のサイトは「売場作り」と言うキーワードでで検索されることが多いです。 もしかしたら、このメールを読んでいるあなたも「売場作り」がきっかけだったのかもしれませんね。 「どういう売場を作れば… 続きを読む →

10年ほど前、あるショッピングセンターで、店内にお客様向けの託児所を設けるというアイデアが浮上しました。 今でこそお客様向けの託児所のあるＳＣは珍しくありませんが、当時としては画期的なアイデアでした。 そのＳＣは集客に苦… 続きを読む →