いろいろ楽したいならFAQを作りなさい
FAQとは「よくある質問と答え」のことです。IT機器や家電製品の取扱説明書は「困ったときは」と言う表題で載っているアレです。 売り手は「困ったときはまず最初にFAQを見てください」と案内できます。よくできたFAQならサポ… 続きを読む
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