自分の店の問題点を知るには、競合分析をするのが早道です。 イトーヨーカ堂の鈴木敏文会長は「ライバルはお客。他店を見る必要はない」と言っています。 仰ることはもっともなんですが、自分とお客しか見ないと、見えないものがあるの… 続きを読む →

あなたの店にもライバルがいると思います。 では、そのライバルに対してあなたは冷静に対処できているでしょうか？ 相手が大手だから「すごい」としか思えなかったり、逆に聞いたこともない店だから「大したことない」と舐めていたりし… 続きを読む →