あなたのお店には時給の高い人と安い人がいるはずです。 シフトを組むとき、時給の安い人に長く働いてもらっていませんか？ もし、そうなら、それが、店がうまく回らない原因です。 今すぐ、シフトを組み替えて、時給の高い人に長く働… 続きを読む →

あなたは銀行や株主に、あるいは上司に、理不尽なことを言われて腹を立てることはありませんか？ たとえば、「もっと接客回数を増やせ！」と言いながら「もっと接客の質を上げろ！」とか。 量と質は反比例するのに両方同時にできるわけ… 続きを読む →

パワー店長養成講座のサイトですが、Googleの検索順位が大幅に低下しました。 このところ右肩上がりに推移していたのですが、2年ぶりの大幅下落です。 理由は、低品質コンテンツの評価をされたこと。] 私のサイトは似たような… 続きを読む →

ヨドバシカメラがやれば儲かるのでは？ と思ったりするのは元同業者として、ヨドバシ伝説を知る者の贔屓目か。 https://diamond.jp/list/welcome?aid=209479

IBMは司法省との争いでMicrosoftの台頭を許し、Microsoftは司法省との争いでGoogleの台頭を許した。GAFAについては放置しすぎだと思う。やはり民主党政権が続いたせいなのか……。でも、巨大企業への規制… 続きを読む →

それを”H.A.L.T.”と言う。 Hunger（空腹）、Anger（怒り）、Loneliness（寂しさ）、Tiredness（疲れ）の頭文字からとったもの。

好奇心 権限 可能性 緊急性 価値

「締めが近いから発注を押さえるように」 あなたはこんな指示を出していませんか？ この指示は従業員の誤解を招きます。 今すぐやめた方がいいです。 なぜなら「発注を押さえろ」と言う指示で何が起るかは明らかだからです。 発注作… 続きを読む →

「変える」のは難しいと言います。なぜなら、人は変化を好まないし、現状維持は楽だからだそうです。 でも、本当でしょうか？ 本当に変えるのは難しいのでしょうか？ と言うのは、変えたい側には伝家の宝刀ともいうべき武器があるから… 続きを読む →

セールスに関わったことがあれば「商品を売るな！自分を売れ！！」と言う言葉は聞いたことがあると思います。 「商品を売るな！～を売れ！！」と言う言葉のバリエーションはいろいろありますが、新人セールスマンが最初に耳にするのはこ… 続きを読む →