私たちの仕事は信用なしではやっていけません。 あなたは、信用を得るのに必要なたった一つのことを知っていますか？ 決して難しいことではありません。やることは極めて単純です。でも、世の中、単純なことほど難しいモノなんですね。… 続きを読む →

パワー店長養成講座について、次のような感想を頂くことがあります。 「一人だけ頑張ってもたかがしれている」 確かに、たかがしれているかもしれません。 しかし、一人でもやる価値はあります。 と言うことを、関根さんからのメール… 続きを読む →

「古い商品は安くなる」のが商売の常識です。と言うか、商売人の良心です。 パソコンショップが、型落ちの古い商品を「新商品です」と言って売ったらクレームでは済みません。訴えられるか、消費者センターに駆け込まれるでしょう。店長… 続きを読む →

あなたのお店は接客して売る店ですか？ 接客して売る店ならお客様に声は掛けていますか？ お客様に嫌がられるから声は掛けない？ 確かに、下手くそな声掛けでお客様を帰してしまうよりはマシかもしれません。 それでも敢えて言います… 続きを読む →

私がいたパソコン専門店はアップルやIBMが販売シェアの上位に来る店でした。普通は、NECや富士通と言ったナショナルブランドが上位です。 コレって強みでしょうか？　弱みでしょうか？ どちらとも言えるんですね。 「アップルや… 続きを読む →

１０月１日より、「パワー店長養成講座メールマガジン」の初回登録用のステップメールを一新しました。今回はその意図と狙いを紹介します。 ステップメールとは？ ステップメールとは、指定した間隔で、指定した内容のメールを配信する… 続きを読む →

店の入口は１つだけの方が売場レイアウトはやりやすいです。 なぜならストーリーが作りやすいからです。 ストーリーって何のことだかわかります？ お客様に何をどういう順番で見せれば買いやすいか＝売れるかと言うことです。 売場レ… 続きを読む →