お客様の「コレだけ？」でわかるニーズ・ウォンツ

あなたのお店ではお客様に「○○ってこれだけ？」と質問されることはありませんか？たとえば、「ノートパソコンってこれだけ？」、「ポテチってこれだけ？」、「調味料ってこれだけ？」等々。この世に存在するすべての商品を扱うこと… 続きを読む →

「売れるＰＯＰライティング」分割しました

「売れるＰＯＰライティング」ですが、１ページで提供していた内容を分割しました。理由は、容量が大きいせいか、ブラウザがクラッシュするという指摘があったためです。正直言うと、こちらの方が修正が楽なので私としては助かります… 続きを読む →

「人を行動させる方法は２つしかない。利益と脅迫だ」とは、ちょっとハードめなセールスセミナーで聞く台詞です。もっと品のない言葉で言うとアメとムチですね。私はあと２つあると考えますが、まずは利益と脅迫について書きます。 … 続きを読む →

一部の方の「売れるＰＯＰライティング」のリンク先が間違っておりました。訂正してお詫び申し上げます。お客様より、writingのスペルが違うとの指摘を受けて修正しましたが、リンク先の変更を忘れていました。こちらからアク… 続きを読む →

私がまだペーペーのパソコン販売員だった頃、上司に「この商品を扱いたい」と提案したことがあります。それに対する上司の答えが「そんな高い商品売れない」。上司の言うことはもっともなんです。私が「扱いたい」と提案したのは、… 続きを読む →

あなたは売上を上げるために何かしていますか？失礼しました。パワー店長養成講座で学んでいるあなたが何もしていないわけがありませんよね。ただ、何をやったか、記録に残しています？その結果、どうだったのかも？もし残していな… 続きを読む →

紹介してもらう、取って置きの秘訣は、相手にお客様を紹介することです。お客様を紹介して欲しいなら、先にこちらがお客様を紹介すればいいのです。私はコレを近所の店の店長に対して使いました。昼休憩、あなたはコンビニ弁当で済… 続きを読む →

あなたは部下とのコミュニケーション、上手く取れていますか？たぶん、「わからない」と言う人の方が多いでしょう。なぜならコミュニケーションスキルは自分ではなく相手が評価するものだからです。だからと言って、店長が部下に「… 続きを読む →

あなたの店では、締め切り通りに仕事は進んでいるでしょうか？あなたは大丈夫かもしれませんがあなたの部下はどうでしょうか？間に合わなかったり、忘れたりしていませんか? それによって機会損失は起こっていないでしょうか？も… 続きを読む →

ライバル店があなたの店で扱っている商品を値下げしたら対抗するべきでしょうか？その判断は、あなたの店が今までお客様にどんな価値を提供してきたのかを基準にしてください。店がお客様に提供できる価値には５つあります。１．商… 続きを読む →