残り6時間で終了

■ 残り6時間で終了 こんばんは、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 無料で 「売上を上げるために今スグ売場でできる14のこと」が もらえるのは、あと6時間で終了です。 検討中の方はお急ぎ下さい。 http://komi… 続きを読む

笑顔の練習

笑顔を作るには筋力が必要。次のトレーニングで笑顔を作ろう。 「ウィスキー」を大きな声で10回繰り返す 「キー」の形に口を開く 上唇が緩やかなV字型になるように口角を上げる この状態を10秒キープ

感じの良い接客のポイント

身だしなみ 清潔感 お辞儀 会釈:15度 敬礼:30度 最敬礼:45度 挨拶 お客様の目を見て、笑顔で、元気に ながら挨拶はNG。作業の手を止め、お客様を見て挨拶 笑顔 目尻を下げ、口角を上げる 言葉遣い 接客基本用語を… 続きを読む

カスタマーバリュー

カスタマーバリューとは、私たちがお客に提供できる価値のこと。 お客は商品を買うのではない。商品を使うことで得られる価値を買っているのだ。商品を使うことで得られる価値がカスタマーバリューである。 ちなみに、カスタマーバリュ… 続きを読む

一番商品の育て方

■ 一番商品の育て方 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは一番商品の育て方はご存じですか? 一番商品とは「コレだけはライバルに負けない」という 商品のことです。 一番商品を育てるもっともカンタ… 続きを読む

法人客のアフターフォロー

■ 法人客のアフターフォロー おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 火曜日のメルマガでは3週間にわたって、 法人に売りましょうという話をしています。 今日のテーマは法人客もちゃんとアフターフォローを し… 続きを読む