■ 私が問題解決型アプローチを薦めない、大きな声では言えない理由 対策の立てられない原因など見つけるムダです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今週もまたぶっちゃけます。 問題を解決するには 原因… 続きを読む →

■ 人作りの４Ｓとは？ あなた、人作りの４Ｓって知ってます？ おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店作りの基本という本があったら第１章は４Ｓです。 ４Ｓとは整理、整頓、清潔、清掃のことです。 要は売場… 続きを読む →

■ 店員の見た目を良くする方法 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 好感度の高い売場を作るためには 見た目のいい店員が必要です。 かと言って、私のようなブサイクが イケメンになることは不可能です。 し… 続きを読む →

■ お客様に商品を見せていますか？ そんなの当たり前？本当に？ おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたのお店、お客様に商品を見せていますか？ お客様は売場にない商品を買うことは不可能です。 つまり… 続きを読む →

■ 真面目なだけでは罪 ぶっちゃけ、真面目にやるのは当たり前なのです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 私は「自分は真面目にやっているのに～」という 言い訳が大嫌いです。 「真面目にやっているのに… 続きを読む →

■ 最初の３ヶ月しか使えない、新人の使い方 「最初の３ヶ月しか使えない」とは誤解を招く表現ですが わざとやっています。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 ３～４月に採用した新人さんたちは仕事にも 慣… 続きを読む →

■ 高い商品を売るための大前提 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 火曜日のメルマガでは、売上アップの方程式、 売上＝客数×客単価を使って店を建て直す方法を 紹介しています。 この方程式から言えるのは… 続きを読む →

■ コミュニケーションが上手く行かない、つまらない理由 部下とのコミュニケーションが上手く行かないのは、 もしかしたらこんなつまらないことが理由かもしれないです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 … 続きを読む →

■ 店員の接客態度を手っ取り早く改善できる３つの方法 接客マナーを１から教えるのが王道っちゃ、王道ですが…。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 店に寄せられるクレームでもっとも多いのは 接客態度に関… 続きを読む →