顧客の３分類

顧客を３分類すると、「教育者」「実務者」「懐疑者」の３タイプ。「教育者」は、「結果」を確認することによって行動する。「実務者」は、「実績」を確認することによって行動する。「懐疑者」は、「権威」を確認することによっ… 続きを読む →

地域別セミナー集客数の目安

東京　６０人大阪　４０人仙台、名古屋、福岡２０人札幌１０人

「保証」とは？「満足できなければお代は頂きません」と言うのが保証です。日本の通販会社ではこのような返金保証を付けるところは少ないです。しかし、ダイレクトマーケティングの本家本元の米国では、返金保証のない通販はありま… 続きを読む →

あなたは、アレが売れた、コレが売れないと、単品のデータを見て発注量を決めていないだろうか？でも、それって大変じゃない？発注は毎日の仕事だ。直近の売上を見て、売れたら多く発注し、売れなかったら少なくする。こういうのをデ… 続きを読む →

価格のプレゼンテーションとは？価格のプレゼンテーションは、パソナ型で言うと、オファー（Ｏ）の中で行うことです。価格のプレゼンテーションの目的は、商品の価値に比べて価格が安い――価格以上の価値がある――と、読み手に感じ… 続きを読む →

「ダメだったら戻せばいい」新人時代から１００回以上この台詞を聞いていて、正直言って私も使っているが、ダメだったときに元に戻したことは１回もない。なぜなら、人は失敗を認めないからだ。カンタンにリセットできるなんて、フル… 続きを読む →

リードとは？リードはセールスレターの導入部のことです。セールスレターの冒頭の構造は次の通り。・プリヘッド・ヘッドライン・サブヘッド・リードヘッドラインで注意を引いたお客様をプロモーションに引き込むのがリードの役割… 続きを読む →

パソナ（PASONA）は、神田昌典さんが紹介しているセールスレターの型です。全体像は次の通りです。問題提起（P――Problem）親近（A――Affinity）解決（S――Solution）提案（O――Offe… 続きを読む →

高級感ライバルに、同じ機能性や効果を持つ商品があっても、そのブランドのおかげで、高い値段設定でも買いたくなるのが高級感ブランド。安心感たとえば、同じ150円の緑茶でも「綾鷹」のラベルが貼ってあるペットボトルラベ… 続きを読む →

自分でやった方が早い？そんなわきゃないです。部下に仕事を任せない理由として「自分でやったほうが早い」という店長がいます。はっきり言って、それは勘違いです。その証拠に、そういう店長に限ってサービス残業をしています。 … 続きを読む →