もっとも手っ取り早い経費削減策はクビ切りです。 なぜなら、店の経費の８割は家賃と人件費だから。構成比の大きいモノに手を加えるとリターンが大きいのは宇宙の法則です。 しかし、クビ切りをした結果、売場が維持できなくなったら意… 続きを読む →

店は人です。 極端な話、従業員が明るくなれば、他に何もしなくても売上は上がります。それほど人は重要なのです。 ではなぜ、人が重要なのかわかりますか？ それは、店を運営するのが人だからです。 接客する店なら、売上は従業員の… 続きを読む →

ぶっちゃけてしまいますが、売れないのは人に原因があります。 しかも、店はチームなので、誰か一人だけがんばっても大した効果はありません。 たとえあなたがスーパー店長でも、一人でできることなどたかが知れています。 店長のアイ… 続きを読む →

やる気のないヤツをやる気にさせることはできるのでしょうか？ もしかしたらできるのかもしれませんが、私なら放っておきます。 店長は暇ではありません。仕事はいくらだってあるのです。 やる気のないヤツに時間を使うより、ものすご… 続きを読む →

自分で仕事を見つける方法は、新人に教えてあげて欲しいノウハウの一つです。 「仕事をしていて、暇だと思ったら、次の４つを考えなさい」 「乱れてないか？」 「汚れてないか？」 「足りなくないか？」 「困ってないか？」 コレは… 続きを読む →

男性が女性の部下で、女性が男性の部下で苦労する理由は、男性と女性ではコミュニケーションのスタイルが違うからです。 男性は命令型コミュニケーション、女性は共感型コミュニケーションです。 命令型コミュニケーションとは、上下関… 続きを読む →