ゴンドラ陳列で目立たせる

ゴールデンラインに陳列する何よりもまず、お客様の目に触れやすい場所に陳列する必要があります。お客様の目に触れやすい場所がゴールデンラインです。ゴールデンラインは足下から８０～１４０センチの高さのことです。ゴールデンラ… 続きを読む →

クレーマーの正体

「おまえはクレーマーの恐ろしさを知らない」という内容のメールをいただきました。確かに、私はよく話題になる、いわゆるクレーマーに遭遇したことはありません。そもそも、クレーマーなんて本当に存在するのか？と私は疑っているの… 続きを読む →

「店員は売場にいる」のは店作りの基本です。「店員は売場にいる」と言うと軽く聞こえますが違います。もっと強い言葉で言うと「店員は売場にいなければならない」のです。理由は３つあります。１．人気（ひとけ）のない場所は怖… 続きを読む →

「お客様に商品を見せる」のは店作りの基本です。商品がバックヤードやストックスペースに保管されたままでは売れません。商品を売りたいなら、最低でも売場に置いてお客様に見せなければならないのです。商品を売場に出すこと、コ… 続きを読む →

引っ越しに関連している法人にアプローチするこれは法人客を獲得する方法の応用です。たとえば、引っ越し業者。引っ越し業者のお客様が得する提案をするのです。具体的には、「御社のお客様に2,000円分のお買い物券を、無料で… 続きを読む →

売場演出用に小道具を使うと空気を動かすことができます。正直言うと小道具の扱いにはセンスが必要です。センスに自信がない人は、センスのある人に任せるか、無難なところを押さえておきましょう。無難なところとは、たとえば陳列… 続きを読む →

普段接客をしない店のための接客販売売り込みの究極の方法は接客して売ることです。あなたのお店、普段接客して売っていますか？普段接客しないお店だと「接客して売れるのか？」、「お客様に嫌われるのでは？」と思うかも知れません… 続きを読む →

展示とは？展示とは何なのでしょうか？　陳列とは何が違うのでしょうか？陳列とは陳列台に商品をサイズや色、機能毎に分類して並べることです。展示とは商品がより魅力的に見えるように演出することです。はっきり言って陳列だけや… 続きを読む →

実際に動かすことができる商品は動かしましょう。たとえば、ＰＣを展示する場合。 Windows8のスタート画面を表示しておくだけでは動きがありません。スクリーンセーバーやデモソフトを入れて画面を動かせば空気も動きます。 … 続きを読む →

売りたい商品を目立たせるにはスポットライトを使います。したがって、ライティングレールなどの設備がない店は使えませんのであしからず。まずは照明の基本を押さえておきましょう。照明には面光源と点光源の２つがあります。面光源… 続きを読む →