クレームの理想の生かし方

おはようございます、小宮です クレームの理想の生かし方とは、 クレーム処理の話ではありません。 クレームを処理した後の話です。 なぜ、「理想」なのかというと 私自身があまり出来なかったことだからです。 自分ができないこと… 続きを読む

売場を商品で満たす

おはようございます、小宮です。 あなたは売れる店を作りたいですか? それなら、何よりもまず、売場を商品で満たしましょう。 「品揃えを豊富に」と言うのではありません。 そんな難しい話ではないのです。 売場を商品で満たすとは… 続きを読む

予めお詫び

おはようございます、小宮です。 今回は予めのお詫びです。 昨日の記事「限定のウソは厳禁」で 大見得を切ってしまったのですが… 実は一点不安があります。 「限定のウソは厳禁」で書いたことにウソ偽りはありません。 が、しかし… 続きを読む

値札を付けましょう

おはようございます、小宮です。 今日の記事は「値札を付けましょう」と言う話です。 「POPを付けよう」の間違いではありません。 「この商品は××円です」とわかる値札を付けましょう、 という話です。 「そんなの当たり前じゃ… 続きを読む

商売で失敗しない秘訣

おはようございます、小宮です。 商売で失敗しない秘訣は 「既にあるモノを活用する」コトです。 あなたは無い物ねだりをしていませんか? 「お客が欲しい」、「目玉商品が欲しい」、 「もっと広い売場が欲しい」、「良い人材が欲し… 続きを読む