「プロ仕様」
種別：販売ＰＯＰ 価値：付加価値 掲示場所：商品のもっとも近く 高く売る方法はいろいろあるが、多くの業種で使えて、かつ、お客にもわかりやすいのが「プロ仕様」だ。 高く売る際の最初のハードルは「なぜ高いのか？」と言うお客の… 続きを読む
「○○、はじめました」
種別：集客ＰＯＰ価値：ニュース掲示場所：店頭 あなたのお店には、新商品というわけではないものの、品揃えに導入する商品はないだろうか？ たとえば、お客からの問い合わせが多いから品揃えに加えたとか、今マスコミで話題なので試し… 続きを読む
「予約受付中」
種別：情報提供ＰＯＰ 価値：ニュース 掲示場所：商品の近く このＰＯＰは、様々な用途に使える万能ＰＯＰだ。ぜひ何パターンか作ってストックしておきましょう。 どういうときに使えるか２つ例を挙げる。 欠品 まずは商品が欠品し… 続きを読む
「本日限り○○」
種別：販売ＰＯＰ 価値：希少性 掲示場所：商品のもっとも近く コレはクロージングＰＯＰと言う。 クロージングＰＯＰとは？ 新人が始めて教えてもらうクロージングトークは「今買ってくれたら○○する」だ。コレをＰＯＰに応用する… 続きを読む
今スグ作れる！売れるチラシの作り方
売れるチラシに必要な要素は次の５つです。 １． インセンティブ ２． 限定 ３． 見出し ４． 店の場所がわかる ５． レスポンス・デバイス この５つを満たすことができるツールがあなたの元にあります。 それは名刺です。 … 続きを読む
リピーターを増やすちょっとした仕掛け
お客様に「ありがとう」と言わせる 売場の好感度を高めるもっとも手っ取り早い方法は、お客様に「ありがとう」と言わせることです。 人間、「ありがとう」と口にした相手に対しては好感度が高くなるモノです。だって、「ありがとう」と… 続きを読む
簡易会員サイト構築
この会員サイトを動かしているプログラムです。 このファイルはサポートなしとさせて頂きます。 ファイルの中身 ZIPに３つファイルがあります。 skmembers.php メインのプラグイン user-info.php 会… 続きを読む
「ありがとう」の意外な使い方
お客様に「ノー」と言わせてしまった場面で「ありがとう」を使ってみてください。 たとえばこんな感じ…。 店員「一緒にポテトはいかがですか？」 お客様「いえ、要りません」 店員「そうですか、ありがとうございます。一緒に食べる… 続きを読む
「今日は下見ですか？」
鉄板のアプローチのトークが「今日は下見ですか？」。 お客様が声を掛けられるのを嫌うのは「買わなければならない」というプレッシャーを感じるから。 そのプレッシャーからお客様を解放するトークだ。 お客様は「下見だから今日買わ… 続きを読む
相手の本音を引き出す６つの質問
「どうして？」、「なぜ？」 例） なぜ新しいPCが必要なのですか？ 問題解決への本気度がわかる質問。 この質問の答えが曖昧なら本気ではない。 「具体的に言うと？」 「たとえば？」 曖昧な話をより具体的に語らせる質問。 「… 続きを読む