アウトアバウンド電話集客
私たちから電話を掛ける場合 あなた もしもし、Aさんのお宅ですか？ お客様 はい、Aです。 あなた お忙しいところ恐れ入ります。 私、（地域名）商店街にある（店名）の（訪問者の名前）と言います。（代表的な取扱商品）を売っ… 続きを読む
メールアドレス取得
あなたの店がメールマガジンを配信しているなら、次の方法でメールアドレスを集めることができます。 店員「お客様、当店のメールマガジンをお読みではないですか？」 お客様「読んでいません」 店員「今、メールマガジンに登録すると… 続きを読む
接客機会を増やせる「なぞなぞＰＯＰ」
種別：販売ＰＯＰ 価値：役に立つ情報 掲示場所：商品のもっとも近く 接客した方がざっと３倍は売れる。しかし、接客は、下手くそがやるとお客に嫌われる原因にもなる。特にアプローチが下手だと致命的だ。 そこで使えるのがＰＯＰと… 続きを読む
お願い型文例
あなたにお願いがあります。 当店の改装にご協力いただけないでしょうか？ いつも○○店をご利用いただきましてありがとうございます。 この度はあなたにお願いがありましてお手紙を差し上げました。 当店も開店してから3年が経過し… 続きを読む
賄賂型文例
あなたに当店で使える２０００円分の割引券を差し上げます 使い方に制限はありません。 対象商品が限られるとか、２０００円以上買わないとダメとかそんな制限はありません。 つまり、２０００円以内のお買い上げなら「完全に無料にな… 続きを読む
お願い型と賄賂型の使い分け
どちらも、様々な業種で、繰り返し使われています。それだけ効果がある型です。ですから、どっちを使うかは好みでいいと思います。 私のおすすめは２つのパターンを送ることです。 最初にお願い型で送ります。次に賄賂型で送ります。 … 続きを読む
あなたのせいではない文例
「もし、ついに本当に効くダイエットサプリが登場したとしたら」 ある医師からの本当に体重を落としたいのにダイエット本やダイエットの専門家、深夜のダイエット番組、家でのダイエット、ドラッグストアでの安物のダイエットサプリ、ダ… 続きを読む
「ご存じですか？今、現金払いは損なのです」
この文例は電子マネー勧誘用に私がクライアントさん向けに書いたＰＯＰです。ＰＯＰはトイレに貼りました。このＰＯＰを掲示したところ、２０％申し込みが増えたそうです。 なぜ、現金払いが損なのでしょうか？ たとえば、私たちＡ店の… 続きを読む
「お客様によく聞かれることを書く」
種別：情報提供ＰＯＰ 価値：役に立つ情報 掲示場所：内容に応じて たとえば「このニットのワンピースに合うアウター」についてよく聞かれるなら次のようなＰＯＰを書くる。 見出し このワンピースに合うアウターは？ 本文 ３つの… 続きを読む
「（商品名）は～だと思っていませんか？ 実は～できるんです！」
このテンプレートは、お客様が知らないこと、気づいていない使い方を提案することです。 レタスのＰＯＰで「サラダに最適」なんて書いているのを見かけますが、こんなＰＯＰはクソです。 だって、レタスがサラダに使えることは、食べる… 続きを読む