もっとも売りやすいお客様

あまりにも単純なことなので、つい忘れがちですが、店にとってもっとも売りやすいお客様は店に来てくれるお客様です。 普通、お客様に来てもらうにはチラシを使います。お金をかけて店に来てもらいます。 しかし、店に来てくれるお客様… 続きを読む

悪趣味な冗談は要注意

私はタチの悪い冗談が好きでよく注意されます。 倒産とか、債務超過とか、クビとか、リストラとか、そんな言葉が面白くて仕方ないんです。 面白いだけではなくて実用性もあります。 たとえば、あなたの部下に、やたらに大量に発注する… 続きを読む

         小宮秀一   
  エピソード   

セールスのNGワード

セールスプロセスを大きく分けると、アプローチ、プレゼンテーション、クロージングの3つで成り立っています。 この3つのプロセスには、使ってはいけない言葉、NGワードがありますが、あなたは知っていますか? 差別用語などのよう… 続きを読む

ホットスペースに置く商品は要注意

ホットスペースに置く商品は売上を左右するばかりではなく、店のイメージも決定付けます。 たとえば、ホットスペースに陳列しているのが目玉商品ばかりだと、価格で勝負している店とお客に認識されてしまいます。 あなたの店が価格をウ… 続きを読む

目玉商品の価値はお客様に伝わっているか?

私たちは様々な目玉商品を提供していますが、その価値はお客に伝わっているのでしょうか? その目玉商品目当てにお客が来れば伝わっていると言えるでしょう。 では、お客が来なかったら価値は伝わっていないのでしょうか? それはわか… 続きを読む

     小宮秀一   
  販売技術   

売上の作り方概論

■ 売上の作り方概論 おはようございます、 パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは売上を作るのに こんなことで悩んでいませんか? ・売れ筋を売ったのに売れない。 ・セールをやったのに売れない。 ・改装したのに売れな… 続きを読む

トイレを集客ツールに活用しよう

お客様に来てほしいなら、トイレを美しくすることです。 「トイレをきれいに」は当たり前すぎるので、敢えて「美しく」と言います。「美しく」の意味は、顔が映るくらいピカピカに磨き上げられ、チリ一つ、水滴一つ落ちていないことです… 続きを読む