• ですから
  「そんなこともわからないの？」という上から目線
• だって
  「そんなことを言われても困る」という逃げ腰
• でも
  「それは違うんじゃないの？」という反抗的な態度

接客時に、この３つのワードを使うとクレームになること必死。特に「ですから」には要注意。丁寧語なのでうっかり口にしやすい。

この３つのワードは次の言葉に置き換えれば良い。

• 「ですから」→「失礼いたしました」
• 「だって」→「承知いたしました」
• 「でも」→「すみません」