おはようございます、小宮です。 前回に続いて集客の基本的な考え方についてです。 お客が得する提案が用意できたら、次は集客メッセージを作ります。 集客メッセージの作り方には様々な方法があります。 ここでは私が推奨するシンプ… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 お客を集めることがカンタンとは言いません。 しかし、考え方はカンタンです。 お客を集めたいなら「お客が得する提案をする」ことです。 たとえば特売。 何のために特売をやるかと言ったらお客を集… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 お客はないものを買うことはできません。 だから売りたいなら何よりもまず商品があるコトが重要です。 「当たり前じゃないか！」と一斉に突っ込まれそうですね。 でも、本当に「商品がある」のは当た… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 「売りたい商品はフェイスを増やす」 これが基本です。 お客は見えない商品を買うことは不可能です。 だから、お客の目に止まるようにフェイスを多く取るわけです。 サンプル陳列でも同じことが言え… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 セールストークとは、商品について語ることだと思っているバカがいます。 それは全然違います。 セールストークとは、お客に「この商品が必要だ」と気づかせることです。 そのためには、商品について… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 ショーケース陳列の問題点は、お客が商品を見たいとき、店員に声を掛けなければならないことです。 これが何を意味しているかわかりますか？ 「自分はこの商品に興味がある」と店員に宣言するのと同じ… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 2008年11月、ブログに「レジ係を強力な戦力にする３つの方法」という記事を書きました。 その記事にさらりさんからコメントを頂きました。 > レジ袋今、有料なのは何ででしょうか。 > マイ… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 店は他と違ってナンボのもんです。 同じ店は２つも３つもいらないのです。 と言う話は聞き飽きていると思います。 では、どうやって違いを出せばいいのでしょうか？ それを教えてくれる人ってなかな… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 冬の商戦も一段落というところですね。 あなたのお店は去年の売上を越えることはできましたか？ 去年の売上を越えることは店長の最低限の使命です。 越えられないのには理由があります。 まずは次の… 続きを読む →

おはようございます、小宮です。 あなたの店では来店したお客に何と声を掛けていますか？ おそらく９９％の店は「いらっしゃいませ」でしょう。 では、どうして「いらっしゃいませ」と言うのでしょうか？ 「いっらしゃいませ」なんて… 続きを読む →