お客様は、いくつかのプロセスを経て商品を買います。そのプロセスを知っていると、今のお客様をどう扱うべきかがわかるので、セールスが効率的に行えます。 たとえば、「パソコンが欲しいなあ」程度のお客様に、「このパソコンはCPU… 続きを読む →