お客様を怒らせる店員

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今日のメルマガ専用記事は「なぜ、お客様は怒鳴り込んで くるのか?」です。 今日の記事は短いのですぐに読むことができます。 ■ お客様を怒らせる店員 彼、彼女が悪いの… 続きを読む

売上アップの方程式から考える店の建て直し・客単価編

■ 売上アップの方程式から考える店の建て直し・客単価編 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売上アップの方程式は次の通り。 売上=客数×客単価 この売上アップの方程式を使って店を建て直す方法を紹介する… 続きを読む

「廃棄を減らす方法は?」

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今日のメルマガ専用記事は「データからニーズを見つける 方法」です。 ■ 「廃棄を減らす方法は?」 目に見えるロスと目に見えないロスの違いですね。 ”コンビニ店員”さ… 続きを読む

何をしたら売れるのかわからないときはコレをやりなさい

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今日のメルマガ専用記事は「買わずに帰るお客様に聞いて わかったこと」です。 ■ 何をしたら売れるのかわからないときはコレをやりなさい 「客数も客単価も落ちているんだ… 続きを読む

売上アップのために店長が気にすべきたった2つの数値

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今日のメルマガ専用記事は「売場でも買上率は重要か?」です。 買上率とは、来店したお客様のうち、何人が買い物をしたか という比率です。 ネット通販では、買上率はコンバ… 続きを読む