米国トイザらスが再建を断念したとのニュースが…

https://forbesjapan.com/articles/detail/20142

米国ではチェーンストアシステムは破綻したといってもいい。

チェーンストアシステムとは顧客ニーズを追いかけることを商売の柱にしている。

でも、その部分ではネット通販にはかなわない。

チェーンストアシステムでわかるのは商品を売った結果から想定するニーズ。ネット通販は個人レベルでニーズがわかる。

どっちか確かなデータかは言うまでもない。

これは米国だけの出来事なのか？

たぶん、５～１０年以内には日本でも同じことが起こるだろう。

なぜなら、今までずっとそうだったのだから。

そうなってから、あわてても遅い。

今から顧客との絆を深めておこう。