「コラム」カテゴリーアーカイブ
効率を追求すると非効率が増える
金持ちと貧乏人の5つの違い
時間 貧乏人に時間は関係ない。 貧乏人は、大根が5円安いからと言って、自転車で30分くらいかけて、すごい遠いところまで買いに行く。 一方、金持ちは、多少値段が高くてもいいものを短時間で買える方が安いと考える。 品質 貧乏… 続きを読む
【引用】ネットの時代に実店舗の強み生かす
「コロナ明けに経済活動が正常化した時、小さな店舗を持つビジネスは強くなる」。そう断言するのは通販コンサルタントであるルーチェの西村公児さんだ。 コロナ禍で、アナログの店舗が集客に苦しんだことから、最近ではネット通販の方が… 続きを読む
人はメリットのない質問には答えたくない
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ミッション・ステートメントの作り方
あなたが断固拒否したいものは? それをポジティブに言い換えると、あなたの使命(ミッション・ステートメント)になる。 「私たちは、環境破壊を断固拒否します」 たとえば、このメッセージをポジティブに言い換えると―― 「私たち… 続きを読む
顧客の3分類
顧客を3分類すると、「教育者」「実務者」 「懐疑者」の3タイプ。 「教育者」は、「結果」を確認することによって行動する。 「実務者」は、「実績」を確認することによって行動する。 「懐疑者」は、「権威」を確認することによっ… 続きを読む