売上を作るために何人のお客様が必要か？

売上計画だけでは、私たちは動けません。もっと行動しやすい数字にする必要があります。そのために使えるのが売上を客数に変換することです。計画売上を客数に変換する売上を客数に変換するには計画売上を直近の客単価で割ります。 … 続きを読む →

なぜ、売上計画が必要なのか？

売上を作るために、一番最初にやることは売上計画を作ることです。売上計画とは、今後１年間に上げたい売上と粗利を１２ヶ月に割り振ったものです。もし、あなたの店に売上計画がないなら最初に売上計画を作ってください。なぜなら、… 続きを読む →

「締めが近いから発注を押さえるように」あなたはこんな指示を出していませんか？この指示は従業員の誤解を招きます。今すぐやめた方がいいです。なぜなら「発注を押さえろ」と言う指示で何が起るかは明らかだからです。発注作… 続きを読む →

私が家電量販店のパソコンフロアで働いていた’８５年頃の話です。当時売上は低迷していました。平日の売上が１８０万円ほどでした。「平日にはお客様が来ないから売れない」と私たちは思っていました。上司にもそのような言い訳をし… 続きを読む →

あなたは売場で何が起こっているかわかっていますか？忙しいのは理由になりません。だって、売場で起こっていることを知るには、売場の人にカンタンな質問をするだけでいいのですから。売場の人に毎日次の質問をしましょう。「今… 続きを読む →

あなたは売上の作り方を知っていますか？さすがに、このメルマガを読んでいるあなたは知っていると思います。しかし、店の仕事をしているにも関わらず、売上の作り方を知らない人がいます。そんなバカな！と思います？でもあなたは… 続きを読む →

売上が４０％増えるダイレクトメールとは？サンキューレターです。あなたのがっかりした顔が目に浮かぶようです。「そんなこと、知ってる！」？当ったり前です！！知らなかったらこっちがビックリしますわ！客商売をやってい… 続きを読む →

あなたのお店ではお客様をヒーローにしていますか？お客様をヒーローにするのは、店に対するロイヤリティ（忠誠心）を高める手法の一つです。一口にお得意さんと言っても店に対するロイヤリティの度合いは異なります。買える商品は… 続きを読む →

私は売れる商品の見極めと仕掛けが得意でした。誰も目を付けてない商品を売れる商品に育てたこと数知れず、そのうちの２つはその後ライバル店でも売れてヒット商品になりました。もちろん、私に特別な才能があったわけではありません… 続きを読む →

あなたはミスをした従業員に対してどのように注意していますか？注意って意外と難しいモノです。やり方がまずいと反省ではなく、反感が残ってしまいます。従業員の反感を買わずに注意するにはどうしたらいいのでしょうか？たぶん… 続きを読む →