「ないから作ろう」は危険な発想

実は、商品を企画するとき「ないから作ろう」という発想は一番危険です。 なぜなら「ない」ことには理由があるかもしれないからです。 つまり、実用に使えるPOPライティングの教材がないのは、そのようなニーズ・ウォンツがないかも… 続きを読む

     小宮秀一   
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作業はきつい、仕事なら楽しい

仕事と作業の違いは大きいです。 同じことをするのでも、作業だときついですが、仕事としてやると楽しくなったりします。 あなたは従業員に仕事をさせていますか? 「アルバイトやパートがスグに辞めてしまう」、「なかなか人が集まら… 続きを読む

     小宮秀一   
  コラム   

サービス残業をゼロにできる方法

私が最初に店長を務めた店はSCのテナントでした。 そのSC、閉店して15分後には照明が落とされます。そして30分以内に退出するように促されます。 残業するには事前の申請が必要でした。 つまり、この店の場合、サービス残業す… 続きを読む

目標は大きいのも小さいのも両方必要

目標は大きい方がいいのか、それとも小さい方がいいのか、たまにちょっとした論争になることがあります。 目標小さい派は大きい目標に対して「もっと地道にやるべき」と言い、目標大きい派は「それでは飛躍できない」と言います。 どち… 続きを読む

     小宮秀一   
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お客様の声のもっとも効果的な使い方

「お客様の声」と聞いてあなたは何を思い浮かべますか? 「広告」と思った人が多いでしょうか? 「お客様の声」を中心にした広告を証言広告と言います。 お客様は、会社が言うことは信じません。しかし、お客様が言うことは本当かもし… 続きを読む

     小宮秀一   
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展示で売上を上げるたった一つの方法

先週の土日、いろいろな店を見てきました。 アパレル系のお店は商品を展示(ディスプレイ)しています。 展示する商品は売りたい商品のはずですよね? そうじゃない展示は店員の自己満足だし。 頑張ってコーディネートしたのはわかり… 続きを読む

     小宮秀一   
  コラム   

人が抱える4つの悩み

人の悩みは、大きく分けて4つあるといわれています。 ・Health:健康(心身) ・Ambition:野心(出世・欲求の実現) ・Relation:人間関係(家族・恋人・友人・上司部下) ・Money:お金(貯金・ローン… 続きを読む

     小宮秀一   
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新人が「使えない」理由

あるサイトで”「使えない」新人の特徴TOP5”という記事を見ました。 記事によると、「新人時代の記憶も新しい23~25歳の先輩男性会社員300人に、新人に対する見方を聞いてみた」のだそうです。 そのTOP5がコレ。 言わ… 続きを読む

     小宮秀一   
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店作りはやり過ぎないことが大事

やり過ぎると質が落ちるからです。 今時の店は人が足りないのが当たり前です。しかも、景気の回復で空前の人手不足ですし。 それでも、仕事の量は変わらないわけで。 むしろ、情報システムが進化したことで増えているかもしれません。… 続きを読む

     小宮秀一   
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あなたの考え方の癖は?

人間には癖があります。身体の動きや話し方だけではなく、考え方にも癖があります。 たとえば、私たちセールスマンは「人は、好きなことを繰り返す」と言うことを知ってます。この癖を利用すれば、お客様が欲しいときに、欲しい商品を勧… 続きを読む

     小宮秀一   
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