２つの選択肢

この時点であなたには２つの選択肢があります。１つは何もしないことです。世の中のほとんどの人は、今の生活に不満があっても、新しい行動を取る勇気がない人たちです。したがって、もしあなたが現状維持を選択したとしても、誰も責める… 続きを読む →

崖っぷち主婦の驚くべきダイエットの秘密 by ゲイリー・ハルバート

私はナンシー・プライラー３５才。主婦であり、３人の子供の母でもあります。私自身の個人的な話をさせてください。去年９月のある日のこと、私は泣き崩れそうになってしまいました。「もう無理、限界。気が狂いそう」それは、月… 続きを読む →

■書き出し「私のお願いを聞いていただけますでしょうか？」お客様へ私のお願いを聞いていただけますでしょうか？この１２年間、ご承知のとおり弊社は、「キープドライ」コートを通常の小売価格よりも安い格別の料金で皆様に通信販… 続きを読む →

あなたの店ではＰＯＰは正しく取り付けられているでしょうか？ＰＯＰは強力なツールですが、使い方を間違えると売場が乱雑な印象を与えかねないです。特にＰＯＰの配置については、お客様の目に触れやすいので注意が必要です。正しい… 続きを読む →

顧客体験が同じで、インセンティブもないのに？新規客の獲得にはお金が掛かります。なぜなら、新規客と言っても、まだどこの店でも買い物をしたことがない人=バージンカスタマーは限りなくゼロに近いからです。私たちにとっての新… 続きを読む →

間違った物差しでは失うものが大きすぎるからです。おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。あなたは接客販売の研修を受けたことはありますか？接客販売しない店の人はごめんなさい。でも、今日の記事は接客販売が… 続きを読む →

あなたは「現状維持は後退である」という言葉を聞いたことはありますか？この言葉の後には大抵次のように続きます。「お客のニーズはものすごいスピードで変わっています。今うまくいっていることもすぐにダメになります。新しいこと… 続きを読む →

たまに「何か売れるアイデアはないですか？」と言う質問をいただきます。さすがに私も無料でアイデアを提供するほどお人好しではありません。「アイデアは自分で考えましょう」と返事をさせていただいています。ただ、「ヒントくら… 続きを読む →

店は人です。どんなに優れたシステムも使うのは人です。人がダメならシステムも生きないのです。「店は店長で変わる」と言われます。たしかに店長の影響力は大きいです。しかし、どれほど優秀な店長でも、一人で何でもできるわけで… 続きを読む →

売れない理由で「何もしていない」の次に多いのが「何をやったらいいかわからない」です。コレも実質「何もしていない」と一緒です。ただ、「今のままではダメだ」という自覚がある分、「何もしていない」人よりはましと言えます。 … 続きを読む →