部下が私たちの指示に従わない理由

部下が私たちの指示に従わないのは、次の３つのうちのどれかです。指示に従うつもりがない指示された仕事を遂行する能力がない指示が伝わっていない１は、いわゆる「舐められている」状態です。叱るのが苦手な店長は多いです。… 続きを読む →

叱るのが苦手な人ための叱り方

あなたは部下を叱ることはできますか？叱るときは、クラシックなセールス技術を応用すればいいです。人は10分も話していれば必ず矛盾することを言います。そこを指摘すれば相手は反論できなくなります。そのために、クラシックな… 続きを読む →

掲示場所商品の側。販売ＰＯＰの配置を参照のこと。目的お客様を買う気にさせること内容価格訴求型を推奨。価格が一番お客様にわかりやすい価値なので。または、使用価値、または付加価値、プラス希少価値を推奨。成果売… 続きを読む →

宣伝というと「新しいお客様に来てもらうため」と考えがちですが、店のお客様の８割は既存客なのです。したがって、私たちが宣伝するターゲットは既存客が第一であるべきです。「既存客はすでにお客様なんだからわざわざ宣伝する必要… 続きを読む →

おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。春は人が動く季節です。あなたの街にも新しい人がやってきます。引っ越してくる人、学校に通う人、職場に通う人、あるいは通り過ぎるだけの人も。一方で、去っていく人もい… 続きを読む →

質問はセールストークの技術の一つですが、実は質問で重要なのは質問ではありません。重要なのは共感することなのです。この共感の後に続く言葉は相手の心にカンタンに侵入できます。なぜなら、質問に答えた人は共感されたことで満足し… 続きを読む →

それは、お客様に「この店員は私のことを真剣に考えてくれている」と錯覚させるためです。たとえば、クリスマスケーキを売るという場面ではいわゆるコンサルティングなど必要ありません。なぜなら、いくつ、どのような質問をしようと、… 続きを読む →

このテンプレートは、新商品に使いやすいテンプレートです。例）「もうアプリの数だけ操作方法を覚える必要はありません。Ｍａｃならコピーする方法は一つ覚えるだけすみます」「もう塩分を気にしながらつまむ必要はありません。マ… 続きを読む →

たくさんのアメリカ人が悲惨な老後を迎えようとしています何百万人ものアメリカ人が貧困を待っているというショッキングな数字が出ている一方、今よりもっと豊かな暮らしをすることになる人もたくさんいます。あなたは歳をとってから… 続きを読む →

優先順位を決めるには、重要性と緊急性の２つの軸を使います。するとすべての仕事は次の４つのどれかに入ります。重要、かつ、緊急重要だが緊急ではない重要ではないが緊急重要でも緊急でもない重要でも緊急でもない仕事をやる… 続きを読む →